El servicio de Referencia Digital proporciona atención a demandas de información de forma telemática. Es un servicio de información en línea, desde Internet; que atienden consultas realizadas por usuarios resolviendo cuestiones inmediatas (preguntas / repuestas), ofreciendo información bibliográfica específica suministrando documentos tanto en formato físico como digital y orientado acerca de fuentes de información principalmente en línea.
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